Glossar Begriffe einfach erklärt

Als Aftersales werden alle Leistungen eines Autohauses bezeichnet, die nach dem Fahrzeugverkauf stattfinden. Dazu gehören insbesondere Werkstatt, Service, Ersatzteile, Garantie und weitere Dienstleistungen rund um das Fahrzeug.

Ein Audit ist eine strukturierte Überprüfung von Prozessen, Standards oder betrieblichen Vorgaben. Im Automobilhandel werden Audits beispielsweise von Herstellern oder Importeuren durchgeführt, um die Einhaltung definierter Qualitäts- und Prozessstandards zu überprüfen.

Der Autarkiegrad beschreibt, welcher Anteil des eigenen Stromverbrauchs durch selbst erzeugte Energie gedeckt werden kann. Bei einer Photovoltaikanlage kann ein Batteriespeicher den Autarkiegrad erhöhen.

Ein Balkonkraftwerk ist eine kompakte Photovoltaikanlage, die beispielsweise an einem Balkon, auf einer Terrasse oder an einer geeigneten Fassade installiert werden kann. Der erzeugte Solarstrom wird direkt im eigenen Haushalt genutzt.

Ein Batteriespeicher speichert überschüssigen Solarstrom einer Photovoltaikanlage. Die gespeicherte Energie kann später genutzt werden, beispielsweise am Abend oder wenn die aktuelle Solarproduktion nicht ausreicht.

Ein Business Review ist eine strukturierte Bewertung der betrieblichen Entwicklung. Dabei werden Kennzahlen, Zielerreichung, Prozesse, Chancen und notwendige Massnahmen analysiert und mit der Geschäftsleitung besprochen.

CarVertical ist ein Anbieter digitaler Fahrzeughistorienberichte. Je nach vorhandenen Daten können darin beispielsweise frühere Schäden, Kilometerstände oder weitere Informationen zur Fahrzeughistorie enthalten sein.

CRM steht für Customer Relationship Management. Ein CRM-System unterstützt Unternehmen bei der strukturierten Verwaltung von Kundenkontakten, Anfragen, Verkaufschancen und Kundenbeziehungen.

DACH bezeichnet den deutschsprachigen Wirtschaftsraum Deutschland, Österreich und Schweiz. Die Abkürzung setzt sich aus den Länderkennzeichen D, A und CH zusammen.

Dokumentenmanagement bezeichnet die digitale Organisation, Ablage und Verwaltung von Dokumenten. Ziel ist es, Informationen zentral verfügbar zu machen und Dokumente schneller wiederzufinden.

Der Eigenverbrauch bezeichnet den Anteil des selbst erzeugten Solarstroms, der direkt im eigenen Haushalt oder Unternehmen genutzt wird. Ein hoher Eigenverbrauch kann die Wirtschaftlichkeit einer Photovoltaikanlage verbessern.

Die Fahrzeughistorie umfasst bekannte Informationen aus der Vergangenheit eines Fahrzeugs. Dazu können Halterwechsel, Kilometerstände, Wartungen, Unfallschäden oder andere dokumentierte Ereignisse gehören.

Bei einer Fahrzeugprüfung vor dem Kauf wird ein Gebrauchtwagen unabhängig auf seinen technischen und optischen Zustand geprüft. Dadurch können mögliche Mängel und Risiken vor einer Kaufentscheidung besser erkannt werden.

GL steht für Geschäftsleitung. Sie ist für die operative und strategische Führung eines Unternehmens oder eines Unternehmensbereichs verantwortlich.

Ein Importeursaudit ist eine Überprüfung eines Autohauses durch den Importeur oder Hersteller. Kontrolliert werden beispielsweise Markenstandards, Prozesse, Dokumentationen, Qualität und betriebliche Vorgaben.

KPI steht für Key Performance Indicator, auf Deutsch Leistungskennzahl. KPIs helfen Unternehmen dabei, Leistung und Zielerreichung messbar zu machen. Beispiele im Automobilhandel sind Produktivität, Auslastung, Umsatz oder Deckungsbeitrag.

Die Kilowattstunde ist eine Einheit für Energie. Auf der Stromrechnung wird beispielsweise angegeben, wie viele Kilowattstunden Strom ein Haushalt innerhalb eines bestimmten Zeitraums verbraucht hat.

Kilowatt-Peak bezeichnet die maximale Nennleistung einer Photovoltaikanlage unter standardisierten Bedingungen. Eine Anlage mit 3 kWp verfügt beispielsweise über eine nominelle Spitzenleistung von 3 Kilowatt.

Management Reporting bezeichnet die strukturierte Aufbereitung wichtiger Unternehmenskennzahlen für Führungskräfte. Ziel ist es, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und Entscheidungen auf einer nachvollziehbaren Datengrundlage zu treffen.

Eine Mandantenplattform ist eine digitale Umgebung für die Zusammenarbeit zwischen einem Dienstleister und seinen Mandanten. Dokumente, Aufgaben, Fristen und Kommunikation können dadurch zentral organisiert werden.

Beim Massnahmen-Tracking werden vereinbarte Aufgaben und Verbesserungsmassnahmen systematisch erfasst und deren Umsetzung verfolgt. Verantwortlichkeiten, Termine und Fortschritt bleiben dadurch transparent.

Bei einer Photovoltaikanlage mit Nulleinspeisung wird verhindert, dass überschüssiger Solarstrom in das öffentliche Stromnetz eingespeist wird. Die produzierte Energie wird direkt verbraucht, gespeichert oder die Erzeugung entsprechend geregelt.

Ordenia ist eine digitale Mandantenplattform von Islaterra Digital Solutions. Sie unterstützt Steuerberater und andere Dienstleister dabei, Dokumente, Aufgaben, Fristen und Kommunikation mit ihren Mandanten zentral zu organisieren.

Das Performance Cockpit ist ein digitales Steuerungsinstrument für Autohäuser und Garagen. Kennzahlen, Ziele und Massnahmen werden übersichtlich dargestellt, damit die betriebliche Entwicklung laufend verfolgt werden kann.

Photovoltaik bezeichnet die direkte Umwandlung von Sonnenlicht in elektrische Energie mithilfe von Solarmodulen. Besonders sonnenreiche Regionen wie die Kanarischen Inseln bieten dafür attraktive Voraussetzungen.

Plug & Play bezeichnet kompakte Photovoltaiklösungen, die auf eine möglichst einfache Installation und Nutzung ausgelegt sind. Sie eignen sich insbesondere für kleinere Anlagen auf Balkonen und Terrassen.

Prozessoptimierung bedeutet, bestehende betriebliche Abläufe systematisch zu analysieren und zu verbessern. Ziel können beispielsweise kürzere Durchlaufzeiten, weniger Fehler, bessere Qualität oder eine höhere Produktivität sein.

Der Solarertrag beschreibt die Energiemenge, die eine Photovoltaikanlage innerhalb eines bestimmten Zeitraums erzeugt. Er wird unter anderem durch Sonneneinstrahlung, Ausrichtung, Verschattung und Anlagengrösse beeinflusst.

Strategisches Sparring ist der strukturierte Austausch eines Geschäftsführers oder Unternehmers mit einem unabhängigen externen Gesprächspartner. Entscheidungen, Ideen und Herausforderungen werden dabei aus einer zusätzlichen Perspektive analysiert und hinterfragt.

Der Wechselrichter ist eine zentrale Komponente einer Photovoltaikanlage. Er wandelt den von den Solarmodulen erzeugten Gleichstrom in Wechselstrom um, der im Haushalt oder Unternehmen genutzt werden kann.

Ein Workflow beschreibt einen definierten Arbeitsablauf aus mehreren aufeinanderfolgenden Aufgaben oder Prozessschritten. Digitale Workflows helfen dabei, wiederkehrende Abläufe zu standardisieren und teilweise zu automatisieren.

Zielverfolgung bezeichnet die regelmässige Überprüfung, ob definierte Unternehmens- oder Leistungsziele erreicht werden. Durch den Vergleich von Soll- und Ist-Werten können Abweichungen frühzeitig erkannt und Massnahmen eingeleitet werden.